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SECCIÓN 19 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
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SECCIÓN 20 - DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho de devolver cualquier producto que compres en UNUSUAL en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a UNUSUAL. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega en el plazo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
SECCIÓN 22 - HOJAS DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (DECRETO 152/2001 de 13 de septiembre) en nuestro domicilio social: C/ Ramón Turró 147, 08005, Barcelona, España.